Hacienda Susulá

Asistí un Domingo a pasar el día, disfruté de su piscina y el plan era al final censar en su restaurante, sin embargo el servicio aunque muy amables, muy tardado debido a al falta de personal. Y había reservado el restaurante con decoración por lo cual me iban a cobrar un extra, pero a le mera hora, minutos antes de la reservación me informaron que el área que había reservado aun seguía ocupado y solo me invitaron a pasar al restaurante, se disculparon pero la verdad debido a que no había sido un favor puesto que me iban a cobrar extra por la decoración, etc. si creo debieron de haberme ofrecido al menos una bebida gratis o algo. Se disculparon y fueron amables pero realmente no hubo solución, fue un error y bueno realmente como la idea fue la decoración romántica la cual ya no se pudo, pues no me quedé a cenar ahí. En general estuvo bien el día, la comida tardado pero bien, el servicio amable aunque si tardado y pues lo que si fue malo fue el tema con la reserva, pero creo si vale la pena ir a visitarlo y pasar el día para un plan diferente.

This place is a DEFINITE must stay!!! A True oasis!!! Amazing experience!

Nos encantó! Está preciosa, limpia, personal muy amable. El precio muy accesible. La única observación no me gustó la ubicación del jacuzzi del cuarto 1. Por lo demás súper recomendable!

Está tranquilo una Paz, limpio, habitaciones confortables, el desayuno de 10, piscina jacuzzi excelente agua caliente genial. Lo recomiendo familias, parejas niños. Una riviera maya escondida en susula, Yucatán.

I think this is one of the most beautiful places Ive ever been. Truuuuly beautiful. I'm definitely coming back with friends. Also planning to make my wedding here as well. Amazing.

Excelente lugar!!! Vale lo que dan cambio. Es un lugar maravilloso. Todo limpio, cafetera, el jacuzzi, las instalaciones. Yo fui en martes y maravilloso. La estancia incluía un desayuno y riquísimo. Y lo que más valoro es la calidad de casi todo el personal. Super amables sonrientes con calidez. Ane la hacienda. El número que pondría atención es en la recepcionista jamás nos contestó. Y no es nada amable en persona. Descoordina con el lugar!.

Marco, Gil, Eduardo were all amazing! Great service from start to finish. Everyone was so welcoming and friendly. The cleanliness was good and the vibes were all positive. Highly recommend this place.

What a wonderful stay we had !! The pool is out of this world but knowing you are staying in a historical hacienda over night is extra special. Dinner was a feast on its own ! Can’t wait to stay there again. Thank you team Hacienda Susula